Warunki Ogólne

·         Sklep Internetowy "Świat Korali", prowadzony jest przez F. H. „Kajman” Pl. Wolnica 14, 31-060 Kraków,  NIP: 944-00-03-243, prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet pod adresem www.swiatkorali.eu

·         Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym swiatkorali.eu  są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

·          Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „Świat Korali”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.

Składanie i Realizacja Zamówień

·         Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie kliknięciem na opcję "potwierdź zamówienie".

·         Przyjęcie przez sklep swiatkorali.eu  zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową. (Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia sprawdź czy podałeś poprawne konto e-mail lub czy faktycznie potwierdziłeś zamówienie kliknięciem na opcję "potwierdź zamówienie")

·         Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny w magazynie, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i podejmie decyzję o sposobie dalszego postępowania - realizacja częściowa lub anulowanie zamówienia.

·         Sklep swiatkorali.eu zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub nie pełnie wypełnionych formularzy zamówienia.

·         Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem swiatkorali.eu

·         Klient ma prawo dokonać zmiany w zamówieniu włącznie z całkowitą rezygnacją do momentu wysłania towaru . Zmiany można dokonać przez wysłanie e-maila na adres sklepu : iwona@swiatkorali.eu. Zmiany mogą wydłużyć czas realizacji zamówienia.

·         Do wartości zamówienia doliczane są koszty przesyłki wyliczane według wagi paczki i wybranej przez Klienta formy dostawy i płatności.

·         Szczegółowe informacje dotyczące kosztów transportu i czasu dostawy są dostępne przy wypełnianiu formularza zamówienia. Klient przy wypełnianiu formularza wybiera odpowiadającą mu formę wysyłki i płatności i otrzymuje informację o kosztach przesyłki dla wybranych opcji.

·         Jeżeli sklep organizuje akcje promocyjne, okresowe obniżki cen lub Klientowi przysługuje rabat informacje o obniżkach dla danego zamówienia są dostępne przy wypełnianiu formularza zamówienia.

·         "Kwota do zapłaty" na formularzu zamówienia jest ostateczną kwotą zamówienia zawierającą koszty dostawy i ew. obniżki.

·         Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Płatności

·         Sklep swiatkorali.eu dopuszcza następujące formy płatności:

          przelew na konto firmy: 

mBank:  87 1140 2004 0000 3802 6682 7266

·         gotówką - w przypadku odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy:

Świat Korali

Ul. Krakowska 35

Kraków

Dostawa

·         Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy Kurierskiej

·         Czas realizacji zamówienia oznacza czas w jakim sklep skompletuje zamówienie i przygotuje do wysyłki.

·         Czas przygotowania do wysyłki złożonego zamówienia  wynosi zazwyczaj 1-3 dni roboczych, jednak w uzasadnionych przypadkach, może się wydłużyć do 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

Reklamacje i  Zwroty

·         Wszystkie dostępne w sklepie  produkty  są nowe

·          Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia produktów  były jak najwierniejsze oryginałom, jednak mogą one nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.

·        Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać z  prawa złożenia reklamacji w terminie 5 dni od daty otrzymania przesyłki. W takim przypadku  należy najpierw mailowo iwona@swiatkorali.eu  powiadomić sklep o chęci wymiany lub zwrotu towaru w celu ustalenia szczegółowych warunków zwrotu.  Klient powinien odesłać towar przesyłką  na adres siedziby sklepu wraz z dokumentem zakupu.

·         Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru przez sklep. Jeśli reklamacja zostanie uznana towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe Klient otrzyma zwrot ceny towaru oraz koszt odesłania reklamowanego towaru.

·          W chwili odbioru przesyłki należy sprawdzić czy nie uległa ona uszkodzeniu w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania należy w obecności kuriera spisać protokół i nie przyjmować towaru. W takim przypadku należy jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest warunkiem koniecznym do uwzględnienia reklamacji na uszkodzenia  powstałe w transporcie lub braki.

·         Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dn. 31 marca 2000 r.) Klient ma prawo zrezygnować z zamówionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

·         Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku gdy towar nie był używany (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania), nie został uszkodzony. Jeżeli towar występował w oryginalnym opakowaniu zabezpieczonym fabrycznie (np. fabrycznie zafoliowany) nie może być zwrócony po zerwaniu folii lub bez oryginalnego opakowania.

·         Sklep zwraca należność nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwrotu towaru przez sklep drogą przelewu bankowego na wskazane przez zwracającego konto.

·         Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem po wcześniejszym poinformowaniu sklepu drogą mailową na adres siedziby sklepu.

·         Sklep zwraca cenę zwracanego towaru. Koszty wysłania i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

·         Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

·         Kamienie barwione mogą ulegać odbarwieniu w trakcie użytkowania.

·         Produkty srebrne nie podlegają zwrotowi ani reklamacjom.

·         Ilość produktów w opakowaniu może odbiegać o +/- 5% od wartości podanej na stronie internetowej sklepu swiatkorali.eu.

·         Sklep swiatkorali.eu nie ponosi odpowiedzialności, za uczulenia jakie mogą wywołać artykuły sprzedawane

·         Produkty umieszczone na stronie internetowej swiatkorali.eu  narażone na działanie czynników zewnętrznych mogą utracić swoje właściwości fizyczne oraz chemiczne.

Postanowienia Końcowe

·         Produkty prezentowane na stronach sklepu swiatkorali.eu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodekcu Cywilnego.

·         W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

·         Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki.

W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt drogą elektroniczną: iwona@swiatkorali.eu

Życzymy udanych zakupów